よくある質問

お花について

商品一覧にないお花の購入はできますか?
胡蝶蘭のお手入れ・育て方の冊子はありますか
プリザーブドフラワーとはどんなお花ですか?
供花・葬儀について詳しく教えて欲しい

お届けしたお花について

どのような花が届いたか写真が欲しい
お届先でのお花の写真が欲しい
贈答用なので金額の分かる書類は入れないでほしい

配達について

お花はどのような形で届きますか?

お支払いについて

支払方法を変更したいのですが可能ですか

オプションサービスについて

ラッピングの色指定は出来ますか
お花にメッセージカードをつけることはできますか?
立札の書き方を教えてほしい

購入について

会員登録をしないで購入はできますか

 商品一覧にないお花の購入はできますか?

   総額10,000円以上のご注文で、お届先エリアにある生花店が対応可能な場合承ります。
 ※同一お届先に限ります。
 ※商品によってはお届けにお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
また、お花のご手配に関するご相談もお気軽にお問い合わせください。

お客様窓口:03-6240-9424
(営業時間:9:00~17:30/定休日:土・日・祝・年末年始)
お問い合わせフォーム


 

  胡蝶蘭のお手入れ・育て方の冊子はありますか

   胡蝶蘭のお手入れ方法・育て方の資料を用意しています。
・蝶蘭のお手入れ方法・育て方について
・蝶蘭のお手入れ方法・育て方について(PDF形式)



  プリザーブドフラワーとはどんなお花ですか?

   プリザーブドフラワーとは、
実際のお花に特殊な加工を施すことにより、美しい姿をそのままに
枯れることなく、水やりの必要もなく長期間楽しむことができるお花になります。
加工を施すため、花粉や香りはありません。

当店のプリザーブドフラワーのアレンジメントは、機械を一切使わず、
日本国内の専門スタッフが1つ1つ手作業で心を込めて作成しています。
質の良いお花だけを選定して作るため、商品であたりはずれが出ることはありません。
安心してお買い物をお楽しみください。
※プリザーブドフラワーのお手入れ方法の資料は、商品に同梱してお届けいたします。



  供花・葬儀について詳しく教えてほしい

   供花・葬儀について以下ご説明いたします。参考にご一読ください。

供花とは
供花とは、弔意を示すために故人に供えるお花のことを言います。
遺族や親族、故人と親しかった方が送られるほか
遠方で参列出来ない場合、香典を辞退された葬儀で香典代わりに送られることがあります。

供花の形式
供花の形式は通常花器にお花を飾った物、スタンドタイプのもの二種類があります。
一対(2基)で供花を送られることもありましたが、最近では供花を送る側の負担や、式場の大きさなどもあり、1基のみで送られる事が一般的です。
※地域によっては1対で送られる慣習が一般的な場合もございます。
※供花の形式(タイプ)については、弊社から葬儀社に確認を行い葬儀内容に合わせてご手配させて頂きます。

供花の種類
遺族の意向、宗派、地域性により、ご葬儀に供える供花は異なります。
・菊花
 日本古来より親しまれ、主に仏教・神道形式のご葬儀で多く見られます。
 百合・菊・カーネーション・デンファレなどの白基調の花がよく利用されます。

・洋花
 キリスト教などで利用されますが、最近では仏教形式のご葬儀でも多く利用されます。
 百合・カーネーション・小菊・スプレー菊などモダンな花が用いられます。
 菊花よりも色数が多い傾向にあります。

・ミックス花
 菊花・洋花をバランス良く混ぜた供花です。宗派を問わず最近のご葬儀で多く利用されます。

・樒(しきみ)
 特定の宗派や関西地方の葬儀で利用される、もくれん科の常緑樹の葉のみで
 飾られた供花です。

ご葬儀の形式
遺族の意向、宗派などにより、ご葬儀の形式が異なる場合供えられる供花の形も異なります。
・白木祭壇
 日本古来の伝統的な白木で組まれた祭壇です。
 主に菊花の供花が多く供えられます。

・神式祭壇  神道の形式で行われる葬儀で利用される祭壇です。
 主に菊花の供花が多く供えられます。

・生花祭壇
 生花のみで構成された、最近では多く見られるようになった祭壇です。
 供花はご遺族の意向が大きく反映される場合がございます。

・生花祭壇(祭壇充当)
 供花を生花で贈るのではなく、供花のお花代を生花祭壇の一部として
 取り込む形式の祭壇です。
 お花代を送られたご芳名はご芳名板に記載されます。
   

 



  花を贈った場合、相手先に届くお花の写真はもらえますか?

   承っております。
商品購入ページのオプション項目より選択してください。
お届け商品の画像はお届け日1~3営業日以内にメールで送付いたします。
※供花の場合、画像を提供できない場合がございますご了承ください。



  お届先でどのように飾られているか、写真を撮ってもらえますか

   お届け先のご希望・コンプライアンス上お断りをされる場合が多いため
お届先での写真撮影は行っておりません。



  贈答用なので金額の分かる書類は入れないでほしい

   当店のお花は贈答用が多数になりますため、お花と一緒にお届けする納品書には
金額の記載はございません。
※納品書が不要な場合は購入画面のお問い合わせ欄に記載ください。
■お届け時に商品にお付けする書類
【納品書】
 




  お花はどのような形で届きますか?

   お花は通常生花店より直接お届けにあがり、お届け先のご希望の場所に設置させて頂きます。
※生花店の対応エリア外の場合は配達業者を使用しお届け致します。
 その場合花用の厳重な梱包にてお届け致します。

プリザーブドフラワーは、花が動かないよう固定をしヤマト運輸にてお届け致します。



  支払方法を変更したいのですが可能ですか?

   決済会社のシステムの都合上、変更が出来ない場合がございます。
ご相談ください。


  ラッピングの指定はできますか?

   ラッピングの細かいご指定は承っておりません。
基本ラッピングはお任せを頂いておりますが、ご希望がございましたら
ご指定に近い色の系統でラッピングをさせて頂くことは可能です。
※プリザーブドフラワーのランピング指定は行えませんのでご了承ください。


  お花にメッセージカードをつけることはできますか?

   お花にメッセージカードをお付けすることは可能です。
商品ページのオプション「メッセージカード」に記入ください。
生花店にてメッセージカードに印字をし、お花に添えさせていただきます。
※立札を付ける場合、一般的にメッセージカードはお付けいたしません。


  立札の書き方を教えてほしい

   立札について弔事と祝い事別でご説明いたします。ご参考ください。
立札は紙札になります。
※木札への変更は有料オプションで承ります。(木札代:540円[税込])

弔事(例)
 ご葬儀・御通夜で供えられる供花の立札につきましては、葬儀内容・
 遺族の意向・宗派・地域性により立札の形状に違いがございます。
 御供用以外頭書は入りません。
 御供用の場合文字は薄墨で印字されます。 

 

祝い事(例)
 お祝いの内容に合わせた頭書と贈り主のお名前を印字します。
 ※贈り主のお名前の他に、贈り先のお名前を入れる場合もあります。
 一番多くご指定頂く立札は
  「祝 贈り主様のお名前」「御祝 贈り主様のお名前」となります。
 立札に記載する文が四行以上の場合は、購入画面のお問い合わせ欄に
 記載してください。
 ※記載内容で悩まれた場合は、お気軽にお客様窓口までお問い合わせください。

  

  




  会員登録をせずに購入はできますか?

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